الشروط والاحكام والسياسات

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل (بيرا) ، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (بيرا ) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (بيرا ) ، وعليه فإن (بيرا) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

السياسة.

أولاً: المعلومات التي تحصل عليها (بيرا) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها :

•المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة ورقم السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر .

•معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته .

•قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

ثانياً: هل (بيرا) تشارك هذه المعلومات؟:

•بطبيعة الحال فإن (بيرا) تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و(بيرا) لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (بيرا) والمستخدم.

•كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على (بيرا)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

•حيث أن (بيرا) تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة (بيرا) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن (بيرا) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (بيرا).

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

•تسعى (بيرا) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة وتسعى بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في ( بيرا)

رابعًا : 

•جميع الأعمال محفوظة لبيرا للأعمال ولا يحق لأي طرف نشرها أو نسبتها له دون إذن مسبق أو ذكر الحقوق الخاصة بنا .

•جميع الطلبات تتم معالجتها بإعتبارها طلبا فعليا بعد إستلام نصف المبلغ كا أقل تقدير ويتم دفع المبلغ المتبقي قبل تسليم الخدمة .

•أي تعديل على الخدمات بعد التسليم بيوم يعتبر طلبا جديدا وتكلفة منفصلة .

•في حين طلب العميل خدمات تتطلب رسوم او اشتراكات مثل الحملات الاعلانية ورسوم الثيمات في سله ورسوم السجلات التجارية فإنه يتحملها العميل ومنصة بيرا غير مسؤوله عن ذلك .

•خدمات الإدارة الشهرية للمتاجر على منصة سلة تتم بعد دفع نصف المبلغ أو ربعه كا أقل تقدير ليتم إعتبار الطلب قائم .

•جميع الطلبات تعالج في مدة من يومين إلى 14 يوم عمل كحد أقصى غير شاملة العطلة الأسبوعية وإجازات الأعياد والمناسبات الرسمية .

•يتم إلغاء الطلب عند تأخر العميل أو عدم تجاوبه خلال مدة أقصاها أسبوعين وذلك دون عذر مسبق التوضيح ولا يتم إسترجاع العربون المدفوع.

• لا يسترد المبلغ المدفوع في حين طلب اي عميل الغاء مفاجى بعد اعتماد الطلب او في اثناء تنفيذ العمل المطلوب .

•أي تعاون خارجي مع شركه أو مستقل يتم توضيح التعاون للعميل وتعتبر الأعمال التي تقدمها بيرا للعميل محفوظة لها .

•تلتزم بيرا بمعاييرها وقيمها الخاصة في إستلام وتنفيذ الخدمات لعملائها التجار لذلك يتم تقييم كل نشاط تجاري قبل البدء بالعمل عليه .

• عند اعتماد اي طلب من خلال المتجر او عن طريق التحويل البنكي من خلال قنواتنا الرسمية فانه لا يسترد المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال اراد انهاء العمل بشكل مفاجئ لاسيما بعد تأكيد حاله الطلب الى قيد التنفيذ وبدء العمل عليه .

•عند تفعيل حلول الدفع المختلفة يلزم التأكد من إستيفاء الشروط اللازمة من خلال مواقعهم الرسمية وتقديم الطلب من قبلنا لا يعني إشتراط القبول وعليه نقدم ضمانا خاصا بعملائنا عند عدم الربط بإحدى حلول الدفع (تابي أو تمارا ) ، ام اي اس باي اس تي سي باي يتم إرجاع نصف المبلغ المستحق وذلك حفاضا على حق الطرفين .

خامساً: قواعد وأحكام استخدام (بيرا) :

إن جميع التزامات (بيرا)، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و(بيرا)، موجودة هنا "يوضع الرابط"، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم 

و(بيرا) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص (بيرا) على توفيرها للمستخدمين.